Übersicht

• 1.1 Was ist Clever-Bid?
• 1.2 Welche Aktionsarten gibt es?
• 1.3 Was sind Cleverbids?
• 2.1 Was ist eine Min-Auktion und wie funktioniert diese?
• 2.2 Was ist eine Max-Auktion und wie funktioniert diese?
• 2.3 Was ist eine Show-Auktion und wie funktioniert diese?
• 2.4 Sofortkaufen - wie funktioniert dies?
• 2.5 Gutscheine
• 3.1 Einzelgebot
• 3.2 Intervall-Gebot
• 3.3 Aufdecken
• 4 Bezahlung, Versand, Rückgabe und Garantie
• 5.1 Wie melde ich mich an?
• 5.2 Aktueller Kontostand/Kontoauszug
• 5.3 Rechnungen
• 5.4 Meine Gebote
• 5.5 Auktionen beobachten
• 5.6 Konto aufladen
• 5.7 Passwort vergessen?
• 5.8 Benutzername vergessen?
• 5.9 Newsletter abonnieren/kündigen
• 5.10 E-Mail-Adresse ändern
• 5.11 Benutzername ändern
• 5.12 Name ändern
• 5.13 Passwort ändern
• 5.14 Freunde einladen
• 5.15 Weiterempfehlen
• 5.16 Benutzerkonto löschen
• 6.1 Cookies aktivieren
• 6.2 Java-Script aktivieren

Alle Fragen im Detail

1.1 Was ist Clever-Bid?

Clever-Bid ist ein neuartiges Internet-Auktionshaus. Schnäppchenjäger können hier aus über 100 Markenprodukten mit den Auktionsarten „Min“, „Max“ und „Show“ auswählen. Die Lieferanten dieser Markenprodukte wurden sorgfältig von Clever-Bid ausgewählt um sicherzustellen, dass hier weder Billigwaren noch Plagiate angeboten werden.

1.2 Welche Aktionsarten gibt es?

Bei Clever-Bid haben Sie die Wahl zwischen 3 Auktionsarten. Es werden „Min-Auktionen“, „Max-Auktionen“ sowie „Show-Auktionen“ angeboten. Jede dieser Auktionsarten hat ihren eigenen Reiz und Sie können sich jederzeit entscheiden, in welcher Kategorie Sie bieten möchten.

1.3 Was sind Cleverbids?

Cleverbids ist die fiktive Währung auf Clever-Bid. Um an Auktionen teilnehmen zu können, müssen Sie zuvor Ihr Konto aufladen. Cleverbids können nach der Anmeldung im Mitgliedsbereich erworben werden.

2.1 Was ist eine Min-Auktion und wie funktioniert diese?

Min-Auktionen besitzen (im Gegensatz zur Show-Auktion) eine vorab festgelegte Laufzeit. Registrierte Benutzer können mit ihren Cleverbids auf diese Auktionen bieten. Zu jedem Zeitpunkt wird dem Benutzer angezeigt, ob sein Gebot „einmalig“, „nicht einmalig“ oder das „niedrigste einmalige Gebot“ ist. Nach Ablauf der Auktion gewinnt der Benutzer, welcher das niedrigste einmalige Gebot abgegeben hat. Gibt es dieses nicht, gewinnt jenes Gebot, welches diesen Status zuletzt innehatte.

2.2 Was ist eine Max-Auktion und wie funktioniert diese?

Max-Auktionen besitzen (im Gegensatz zur Show-Auktion) eine vorab festgelegte Laufzeit. Registrierte Benutzer können mit ihren Cleverbids auf diese Auktionen bieten. Zu jedem Zeitpunkt wird dem Benutzer angezeigt, ob sein Gebot „einmalig“, „nicht einmalig“ oder das „höchste einmalige Gebot“ ist. Nach Ablauf der Auktion gewinnt der Benutzer, welcher das höchste einmalige Gebot abgegeben hat. Gibt es dieses nicht, gewinnt jenes Gebot, welches diesen Status zuletzt innehatte.

2.3 Was ist eine Show-Auktion und wie funktioniert diese?

Show-Auktionen haben kein Ende-Datum und starten mit einem sichtbaren und konkurrenzfähigen Startpreis. Registrierte Benutzer können mit ihren Cleverbids den aktuellen Preis aufdecken. Mit jedem Aufdecken wird der aktuelle Preis um einen in den Auktionsinformationen genannten Betrag gesenkt. Nun kann der Benutzer innerhalb von 15 Sekunden entscheiden, ob der Artikel für den aktuellen Preis gekauft werden soll. Nach Ablauf dieser Zeit wird der aktuelle Preis wieder verdeckt und mit dem nächsten Aufdecken sinkt der aktuelle Preis erneut. Das geht solange, bis ein Benutzer sich zum Kauf entscheidet – dann wird die Auktion beendet.

2.4 Sofortkaufen - wie funktioniert dies?

Bei Auktionen, bei welchen ein Sofortkauf möglich ist, wird eine orange Schaltfläche mit dem Text „Sofortkaufen“ angezeigt. Nach Klick auf diese Schaltfläche werden dem Benutzer die Kosten für den Sofortkauf angezeigt. Soll nun ein Sofortkauf durchgeführt werden, müssen die AGB bestätigt werden und der Benutzer kann sofort die Kaufabwicklung durchführen. Bei Auktionen, welche über keine Sofortkaufen-Option verfügen, ist die genannte Schaltfläche grau und deaktiviert.

2.5 Gutscheine

Als neu registrierter Benutzer wird Ihnen ein Gutschein in Höhe von 20 € als Neukunden-Bonus gutgeschrieben. Diesen Gutschein können Sie auf eine gewonnene Auktion anwenden. Der Wert des Gutscheins wird vom Auktionspreis abgezogen.

3.1 Einzelgebot

Hier können Sie 1 bis zu 10 Einzelgebote erfassen und mit nur einem Klick bestätigen. Das Gebot muss immer durch den genannten Gebotsabstand (siehe Auktionsdetails) teilbar sein. Ist dieser beispielsweise 0,25 €, so können Sie auch nur in 25-Cent-Schritten Gebote abgeben.

3.2 Intervall-Gebot

Bei Intervall-Geboten geben Sie ein Intervall an, indem Sie zwei Werte in den angegebenen Feldern „von“ und „bis“ angeben. Das System errechnet nun automatisch die möglichen Einzelgebote und zeigt die Anzahl zusammen mit den Gesamtkosten an. Es können maximal 100 Gebote in einem Intervall erzeugt werden und die Intervallschritte sind abhängig vom Gebotsabstand, welcher in den Auktionsdetails hinterlegt ist.

3.3 Aufdecken

Bei einer Show-Auktion können Sie sich den aktuellen Preis aufdecken lassen. Dieser ist auf jeden Fall geringer als der Startpreis. Jedes Aufdecken mindert den aktuellen Preis und ist mit Gebotskosten verbunden, welche in den Auktionsdetails beschrieben sind. Die Gebotskosten werden mit Cleverbids bezahlt. Nach dem Aufdecken haben Sie 15 Sekunden Zeit sich zu entscheiden, ob Sie den gewünschten Artikel zum aktuell angezeigten Preis kaufen möchten. Sind diese abgelaufen, werden Sie automatisch wieder zur Auktion zurückgeleitet, damit wieder für jedermann ein Aufdecken möglich ist.

4 Bezahlung, Versand, Rückgabe und Garantie

Da Clever-Bid der Veranstalter der Auktionen ist und Kaufverträge zwischen Händlern und Benutzer vermittelt, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Händler. Für den Ablauf von Bezahlung, Versand und Rückgabe-/Garantieabwicklung sind die jeweiligen Händler zuständig.

5.1 Wie melde ich mich an?

Nachdem Sie sich mit der Seite clever-bid.de verbunden haben, erscheint rechts oben die Schaltfläche „Login“. Geben Sie hier nun Ihren Benutzername und Ihr Passwort ein und bestätigen diese mit einem Klick auf „Anmelden“.

5.2 Aktueller Kontostand/Kontoauszug

Damit Sie sich Ihren aktuellen Kontoauszug ansehen können, klicken Sie bitte in der oberen Navigationsleise auf den Punkt „Profil“. Anschließend finden Sie in der linken Navigationsleiste die Rubrik „Konto“ und können hier den Unterpunkt „Kontoauszug“ auswählen.

5.3 Rechnungen

Generell bekommen Sie von den jeweiligen Händlern eine Rechnung zu Ihrer gewonnen Auktion übermittelt. Sollte Clever-Bid der Händler sein, von welchem Sie einen Artikel ersteigert haben, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, dass eine neue Rechnung für Sie online zur Verfügung steht. Diese Rechnung finden Sie in Ihrem Profil unter dem Menüpunkt „gekaufte Artikel“. Klicken Sie hier bei dem jeweiligen Artikel auf „Details anzeigen“ um zur Rechnung zu gelangen.

5.4 Meine Gebote

Um Ihre aktuellen Gebote anzusehen, klicken Sie bitte in der oberen Navigationsleise auf den Punkt „Profil“. Anschließend finden Sie in der linken Navigationsleiste die Rubrik „meine Gebote“ und wählen hier je nach Wunsch „aktuelle Auktionen“ oder „beendete Auktionen“ aus. Nun wird Ihnen Ihr Gebotsverlauf für die jeweiligen Auktionen angezeigt.

5.5 Auktionen beobachten

Um eine Auktion zu beobachten können Sie in den Auktionsdetails auf der rechten Seite die Schaltfläche „beobachten“ klicken. Nun ist die Auktion zu Ihren beobachteten Auktionen hinzugefügt worden. Alle Ihre „beobachteten Auktionen“ sehen Sie, indem Sie in der oberen Navigationsleise auf den Punkt „Profil“. Anschließend finden Sie in der linken Navigationsleiste die Rubrik „Auktionen“ und als Unterpunkt die „beobachteten Auktionen“.

5.6 Konto aufladen

Um Ihr Konto mit Cleverbids aufzuladen können Sie auch direkt über das rechte Navigationsmenü mit einem Klick auf „Cleverbids kaufen“, sich ein gewünschtes Cleverbid-Paket kaufen. Alternativ können Sie an Auktionen teilnehmen, in welchen Cleverbid-Pakete angeboten werden. Die ersteigerten Cleverbids werden dann Ihrem Konto zugewiesen.

5.7 Passwort vergessen?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Login“ am rechten oberen Bildschirmrand. Anschließend erscheint unter dem Eingabefeld für Benutzername und Passwort ein Texthinweis mit „Passwort vergessen“. Klicken Sie auf diesen und geben im nachfolgenden Fenster Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie ein neues Passwort vergeben können.

5.8 Benutzername vergessen?

Sollten Sie Ihren Benutzername vergessen haben, gehen Sie bitte wie beim Punkt „Passwort vergessen“ vor. In der E-Mail wird Ihnen auch Ihr Benutzername mitgeteilt.

5.9 Newsletter abonnieren/kündigen

Um unseren Newsletter zu abonnieren oder zu kündigen, geben Sie bitte im rechten Navigationsmenü unter „Newsletter“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken anschließend auf Abonnieren. Im nachfolgenden Fenster haben Sie dann die Möglichkeit diesen zu konfigurieren und auch zu kündigen. Wenn Sie bereits Mitglied sind, können Sie Ihren Newsletter und die tägliche Status-Benachrichtigung in Ihrem Konto unter „Benachrichtungen“ konfigurieren.

5.10 E-Mail-Adresse ändern

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, klicken Sie bitte in der oberen Navigationsleise auf den Punkt „Profil“. Anschließend finden Sie in der linken Navigationsleiste die Rubrik „Daten“ und können hier den Unterpunkt „Benutzerdaten“ auswählen. Hier können Sie eine neue E-Mail-Adresse hinterlegen.

5.11 Benutzername ändern

Um Ihren Benutzernamen zu ändern, klicken Sie bitte in der oberen Navigationsleise auf den Punkt „Profil“. Anschließend finden Sie in der linken Navigationsleiste die Rubrik „Daten“ und können hier den Unterpunkt „Benutzerdaten“ auswählen. Hier können Sie einen neuen Benutzernamen beantragen. Dieser muss allerdings erst von unserem Support-Team geprüft und freigeschalten werden. Sie werden per E-Mail über die Freischaltung informiert.

5.12 Name ändern

Sollte sich Ihr Name oder der Ihrer Firma geändert haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support, damit wir die Namensänderung im System durchführen können.

5.13 Passwort ändern

Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie bitte in der oberen Navigationsleise auf den Punkt „Profil“. Anschließend finden Sie in der linken Navigationsleiste die Rubrik „Daten“ und können hier den Unterpunkt „Benutzerdaten“ auswählen. Hier können Sie ein neues Passwort vergeben.

5.14 Freunde einladen

Wollen Sie Ihre Freunde zu Clever-Bid einladen, dann klicken Sie bitte in der oberen Navigationsleise auf den Punkt „Profil“. Anschließend finden Sie in der linken Navigationsleiste die Rubrik „Konto“ und können hier den Unterpunkt „Freunde einladen“ auswählen. Hier können Sie einen individuellen Text eingeben, welcher an Ihre Freunde verschickt werden soll. Für jeden geworbenen Freund erhalten Sie 10 Cleverbids. Die Cleverbids werden Ihnen gutgeschrieben, sobald sich Ihr Freund angemeldet und sein Konto aufgeladen hat.

5.15 Weiterempfehlen

Möchten Sie eine Auktion Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen, klicken Sie in der Auktion am rechten unteren Rand auf „Weiterempfehlen“. Im nachfolgenden Fenster können Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und einen individuellen Text angeben. Abschließend müssen Sie einen Sicherheitscode eingeben um das Versenden zu bestätigen.

5.16 Benutzerkonto löschen

Um Ihr Benutzerkonto zu löschen, klicken Sie bitte in der oberen Navigationsleise auf den Punkt „Profil“. Anschließend finden Sie in der linken Navigationsleiste die Rubrik „Daten“ und können hier den Unterpunkt „Konto löschen“ auswählen. Hier können Sie Ihr Benutzerkonto löschen, wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung.

6.1 Cookies aktivieren

Um Clever-Bid aktiv nutzen zu können, müssen Sie in Ihrem Browser die Cookie-Einstellungen aktiviert haben. Um diese zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Firefox:
Klicken Sie auf „Extras“ und wählen anschießend im Kontextmenü „Einstellungen“ aus. Im nachfolgenden Fenster wählen Sie nun den Reiter „Datenschutz“ aus, um dort unter der Rubrik „Cookies“ den Haken für „Cookies aktivieren“ zu setzen. Abschließend bestätigen Sie die Einstellungen mit einem Klick auf „OK“.

Internet Explorer:
Klicken Sie auf „Extras“ und wählen anschließend im Kontextmenü „Internetoptionen“ aus. Im nachfolgenden Fenster wählen Sie nun den Reiter „Datenschutz“ aus und klicken hier auf die Schaltfläche „Standard“ (alternativ können Sie den Schieberegler auf „Mittel“ stellen). Abschließend bestätigen Sie die Einstellungen mit einem Klick auf „OK“.

Opera:
Klicken Sie auf „Extras“ und wählen anschließend im Kontextmenü „Einstellungen“ aus. Im nachfolgenden Fenster wählen Sie nun den Reiter „Erweitert“ aus und klicken dort auf den Menüeintrag „Cookies“. Hier wählen Sie „Cookies annehmen“ aus und bestätigen die Einstellungen mit einem Klick auf „OK“.

6.2 Java-Script aktivieren

Um Clever-Bid aktiv nutzen zu können, müssen Sie in Ihrem Browser Java-Script aktiviert haben. Um dies zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Firefox:
Klicken Sie auf „Extras“ und wählen anschließend im Kontextmenü „Inhalt“ aus. Anschließend setzen Sie den Haken bei „JavaScript aktivieren“ und bestätigen die Einstellungen mit einem Klick auf „OK“.

Internet Explorer:
Klicken Sie auf „Extras“ und wählen anschließend im Kontextmenü „Internetoptionen“ aus. Im nachfolgenden Fenster wählen Sie nun den Reiter „Sicherheit“ aus und klicken auf „Standardstufe“. Alternativ können Sie auch auf „Stufe anpassen“ klicken und unter dem Punkt „Scripting“ die Option „Active Scripting aktivieren“. Bestätigen Sie abschließend die Einstellungen mit einem Klick auf „OK“. Falls Sie AddOns (wie z. B. NoScript) aktiviert haben, nehmen Sie bitte Clever-Bid in die Ausnahmen auf.

Opera:
Klicken Sie auf „Extras“ und wählen anschließend im Kontextmenü „Einstellungen“ aus. Im nachfolgenden Fenster wählen Sie nun den Reiter „Erweitert“ aus und klicken dort auf den Menüeintrag „Inhalte“. Hier setzen Sie nun einen Haken bei „JavaScript aktivieren“ und bestätigen anschließend die Einstellungen mit einem Klick auf „OK“.